Διαδικτυακά σεμινάρια

Bei Jupiter GmbH gibt es im Sanitärbereich eine Reklamation.

Reklamationen nicht nur melden – verantwortlich bearbeiten und nachvollziehbar abschließen

Dieses Webinar ist für Objektleiter und Mitarbeiter geeignet, die für die Reinigungsqualität verantwortlich sind oder die Qualitätskontrollen durchführen. 

Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht erforderlich.

Dauer: ca. 30 Minuten

INHALT 

Qualitätsmangel entdeckt
Reklamation entsteht
Zuständige Person wird informiert
Mangel wird bearbeitet
Erledigung wird dokumentiert
Objektleiter behält den Überblick

Viele Kunden. Viele Bedürfnisse. 
Großkunden benötigen eine andere Betreuung als kleinere Kunden. Beiden gerecht zu werden ist die Herausforderung eines Objektleiters. Bei Großkunden gibt es mehrere Objekte, mehrere Ansprechpartner und regelmäßige Gespräche. Kleinere Kunden hingegen haben oft nur ein Objekt und einen Ansprechpartner. 

KleanApp hilft dem Objektleiter dabei, seine Kunden zu kennen, Informationen zentral verfügbar zu haben und seine Betreuung an die Bedeutung und Bedürfnisse des jeweiligen Kunden anzupassen.

Dieses Webinar ist für Objektleiter und Mitarbeiter geeignet, die für die Reinigungsqualität verantwortlich sind oder die Qualitätskontrollen durchführen. 

Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht erforderlich.

Dauer: ca. 30 Minuten

INHALT 

Was bedeutet "gut betreut"?
Was sollte ich über meinen Kunden wissen?
Mit wem habe ich es zu tun?
Braucht jeder Kunde dieselbe Betreuung?
Wie hilft mir KleanApp konkret?

Während die Erfassung der Arbeitszeit für den Mitarbeiter mit dem Ein- und Ausscannen erledigt ist, beginnt für den Objektleiter jetzt die Kontrolle. Wie erkennt der Objektleiter, ob die Ist-Arbeitszeit zu dem passt, was geplant war?

Dieses Webinar ist für Objektleiter und Mitarbeiter geeignet, die für die Reinigungsqualität verantwortlich sind oder die Qualitätskontrollen durchführen. 

Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht erforderlich.

Dauer: ca. 30 Minuten

INHALT 

Worin unterscheiden sich Soll-, Plan- und Ist-Arbeitszeiten?
Auffälligkeiten erkennen und bewerten.
Clearing der Zeiterfassung im Web und in der App.

Vom Bedarf bis zur Abrechnung – ein durchgängiger Materialprozess.
Wie kommt die Information, dass Material im Objekt fehlt, an den Objektleiter?

Dieses Webinar ist für Objektleiter und Mitarbeiter geeignet, die für die Reinigungsqualität verantwortlich sind oder die Qualitätskontrollen durchführen. 

Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht erforderlich.

Dauer: ca. 30 Minuten

INHALT 

Artikelstamm
Objektzuordnung der Artikel
Wie kann der Bedarf gemeldet werden?
Auslieferung und Lager
Berechnen oder nicht?

Ein gut laufendes Objekt ist nicht automatisch ein wirtschaftlich gutes Objekt.
Welche Informationen braucht der Objektleiter, um beurteilen zu können, ob sein Objekt wirtschaftlich läuft?

Dieses Webinar ist für Objektleiter und Mitarbeiter geeignet, die für die Reinigungsqualität verantwortlich sind oder die Qualitätskontrollen durchführen. 

Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht erforderlich.

Dauer: ca. 30 Minuten

INHALT 

Welche Daten müssen in KleanApp stimmen?
Welche Auswertungsmöglichkeiten sind in KleanApp vorhanden?
Wo verliert das Objekt Wirtschaftlichkeit?

Wissen bereitstellen. 
Wissen vermitteln.
Verständnis prüfen.
Anwendung im Alltag.

Eine absolvierte Schulung allein beweist noch nicht, dass das Gelernte im Arbeitsalltag richtig angewendet wird.

Dieses Webinar ist für Objektleiter und Mitarbeiter geeignet, die für die Reinigungsqualität verantwortlich sind oder die Qualitätskontrollen durchführen. 

Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht erforderlich.

Dauer: ca. 30 Minuten

INHALT 

Erstunterweisung bei Einstellung
Schulungen planen
Wirksamkeitskontrollen