Одной из особенностей KleanApp является контроль качества. В каждом случае одна комната в объекте индивидуально проверяется и детально оценивается. С помощью протокольной функции аудиты и совместные инспекции могут быть задокументированы. Отчеты о качестве предоставляют всесторонний обзор качества очистки с графикой, статистикой и изображениями.
Краткий обзор функций программы
Цифровые процессы в уборке зданий
Контроль качества
AdHoc и планируемые элементы управления (также в соответствии с DIN 2859-1)
Для проверок AdHoc вы выбираете номера для проверки. Для плановых проверок генератор случайных чисел создает список комнат, подлежащих контролю в объекте в соответствии с вашими критериями. В качестве критерия можно выбрать DIN 2859-1 или другие пространственные данные.
Интеграция спецификаций ваших услуг
Вы можете полностью интегрировать спецификации услуг в KleanApp или определить объекты управления в соответствии с типами использования или группами помещений.
Управление основными данными
Вы можете сделать все важные настройки (интервалы, режим оценки, объекты управления и т.д.) в системе самостоятельно в любое время.
Билетная система
Система тикетов - это программная функция, которая позволяет профессионально записывать, обрабатывать и отслеживать проблемы клиентов (билеты), такие как предложения, жалобы или неисправности.
Автоматические билеты на переделку и последующий осмотр
В рамках контроля качества система автоматически создает заявки на доработку в случае плохих оценок. Последующие проверки также могут быть созданы автоматически через систему. Благодаря сложной системе прав билеты попадают в режиме реального времени с ответственным лицом.
Интеграция клиентов и посетителей через QR-код
С помощью QR-кода, например, в туалете, клиенты и посетители могут сообщать об отклонениях и дефектах. Кроме того, о билетах также можно сообщить по ссылке для конкретного объекта.
Интеграция существующих билетных систем (по электронной почте)
KleanApp может конвертировать входящие электронные письма в билеты и назначать их нужному объекту или ответственным сотрудникам. Таким образом, вы также можете интегрировать существующие билетные системы, например, клиентов.
Учет времени
KleanApp предлагает различные возможности цифровой записи времени.
Штрих-код, NFC, iBeacons, телефон и терминал
KleanApp поддерживает методы сканирования штрих-кодов, NFC-меток и iBeacons, а также запись времени по телефону и терминалам. В зависимости от проекта и местных условий, вы можете выбрать между отдельными методами.
Оповещения в режиме реального времени (опционально с GPS-отслеживанием)
Многочисленные предупреждающие сообщения поддерживают вас в вашей повседневной работе. Вы будете своевременно проинформированы, если сотрудник не появляется на объекте или если есть отклонения (сканирование за пределами объекта). Таким образом, вы можете действовать до того, как ваш клиент пожалуется.
Отчётность
Все данные могут быть отредактированы в отчетности и экспортированы для дальнейшей обработки. Посещаемость и отсутствие ваших сотрудников четко перечислены в режиме реального времени.
Финансы
Der gesamte Prozess vom Angebot bis zur fertigen Rechnung - inklusive Arbeitsscheine und Sonderleistungen - ist in KleanApp abgebildet.
Angebote
Mit KleanApp erstellen Sie schnell aus vorgefertigten Textbausteinen Angebote über die verschiedensten Leistungen - egal ob Einmalauftrag, Monatspauschale oder Abrechnung nach Arbeitsschein.
Arbeitsscheine und Sonderleistungen
Ihre Mitarbeiter können über unsere App vor Ort die Arbeitscheine vom Kunden digital unterschreiben lassen. Der unterschriebene Arbeitsschein wird dann sofort per E-Mail an den Innendienst gesendet. Auch nicht beauftragte spontane Einsätze können vor Ort schnell erfasst und vom Kunden per Unterschrift bestätigt werden.
Rechnungen
Aus den Aufträgen kann per Knopfdruck die Rechnung erzeugt werden, entweder einzeln oder komplett als Rechnungslauf. Arbeitsscheine und Sonderleistungen werden als PDF mit Kundenunterschrift automatisch an die Rechnung angehängt.
CRM
Unser Modul CRM dokumentiert und lenkt die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Innendienst und Ihren Kunden.
Übersichtliche Darstellung
Wenn ein Kunde anruft, sehen Ihre Mitarbeiter auf einen Blick alle wichtigen Vorgänge - alle E-Mails, Tickets, Notizen und Anrufe.
Automatischer E-Mail Import
Sowohl eingehende als auch ausgehende E-Mails Ihres Innendienstes und Ihrer Kunden können auf Wunsch automatisch nach KleanApp importiert und den entsprechenden Kontakten zugewiesen werden.
Формы
Чтобы дать вам еще один строительный блок на пути к оцифровке, вы можете сопоставить свои формы в электронном виде с помощью KleanApp. Вы можете интегрировать формы в нашу билетную систему или хранить их в качестве выбора в отеле.
Области применения электронных форм
Наши клиенты используют формы для:
- Акты приемки
- Аудит недвижимости
- Контрольные списки
- Заказы материалов
Определение полей формы самостоятельно
Вы можете создать отдельные поля формы через наш веб-сайт, а затем форму можно вызвать через приложение, быть заполненными, подписанными и сохраненными. Фотографии также могут быть интегрированы в качестве доказательства.
Конструктор форм - Создайте свой собственный PDF-файл
Вы можете разработать результат (заполненную форму в виде PDF-документа) самостоятельно и дополнить его логотипом вашей компании и цветовой схемой.
Автопарк (GPS-слежение) и проверка водительских прав
Проверка водительских прав является неотъемлемой частью управления автопарком. Любая компания, которая предоставляет своим сотрудникам служебные или пуловые транспортные средства, должна регулярно проверять водительские права сотрудников. С GPS-слежением транспортных средств мы дополняем парк модулей.
Автопарк (GPS слежение)
В транспортном средстве установлен GPS-трекер. На карте вы можете отслеживать маршруты и местоположения ваших транспортных средств в режиме реального времени.
Проверка водительских прав
Авторизованные лица в вашей компании могут использовать наше приложение для проверки водительских прав сотрудников. Приложение автоматически создает следующую проверку и напоминание для каждого сотрудника в соответствии с вашими спецификациями (ежемесячно, каждые три месяца и т. Д.). Для отдельных сотрудников лицензия для этого варианта не требуется.
Самостоятельная проверка водительских прав
С помощью чипа NFC на водительских правах сотрудники могут сканировать свои водительские права через приложение. Таким образом, проверка водительских прав документируется. Отсутствующие элементы управления четко отображаются на веб-сайте.
Инвентаризация и аудит DGUV
С помощью нашего модуля инвентаризации вы можете записывать свои электрические приборы, такие как пылесосы, отслеживать их местоположение, документировать проверки DGUV и получать напоминания о необходимости проверок.
Аудит DGUV
Каждый месяц вы будете получать обзор того, какие устройства должны пройти тестирование DGUV и где эти устройства в настоящее время расположены. Устройства собираются, доставляются на склад и проверяются там специалистом. Дата теста документируется, и документы хранятся вместе с устройством.
Какое устройство находится где
Отсканировав штрих-код, можно точно увидеть, какое устройство где находится. Когда сотрудник переносит устройство со склада в объект или перемещает устройство с одного объекта на другой, объект выбирается, а затем сканируется штрих-код. Устройство автоматически назначается новому объекту.
Экспорт для бухгалтерского учета
Ваш бухгалтерия может экспортировать данные в виде списка для расчета годовой амортизации (основные средства/GWG).
Конструкторы панелей мониторинга, форм и отчетов
У нас есть три различных инструмента, с помощью которых вы можете полностью настроить формы, отчеты и нашу панель инструментов в соответствии с вашими потребностями и свободно проектировать их.
Конструктор форм
В KleanApp вы можете оцифровать столько форм, сколько захотите, и сделать их доступными для редактирования в приложении. С нашим новым дизайнером вы также можете разрабатывать результаты (PDF-файлы) индивидуально с логотипом или аналогичным.
Конструктор панели мониторинга
В дополнение к нашей стандартной панели мониторинга вы можете создавать различные индивидуальные панели мониторинга и компилировать информацию, которая важна для вас. С помощью индивидуальной панели инструментов отдельные функции (менеджер по недвижимости, офисный персонал и менеджмент) получают именно те оценки и информацию, которые вам нужны для вашей повседневной работы.
Конструктор отчетов
Мы уже предлагаем вам некоторые стандартные отчеты, а существующие фильтры могут оптимально анализировать данные. Кроме того, вы можете составлять свои собственные отчеты и делать их визуально привлекательными и понятными с помощью нашего дизайнера отчетов. Созданные отчеты затем можно вызвать в виде файла PDF или файла Excel одним щелчком мыши.
Тренировка
С помощью нашего учебного модуля вы можете управлять, проводить и отслеживать обучение, обучение и инструктаж по безопасности ваших сотрудников. Вы будете проинформированы о предстоящем обучении.
Проводите обучение через приложение
Линии объектов могут воспроизводить видео и учебные материалы через планшет. Сотрудник подтверждает участие, подписывая на планшете. Участие в тренинге и подтверждение с подписью оформляется на сайте. Вы достигаете однородного качества за счет использования заранее определенного учебного материала.
Управление обучением
На сайте вы можете создавать новые учебные курсы и управлять существующими. Там можно указать, для каких сотрудников или каких функций это обучение является обязательным. В крупных компаниях также могут быть определены отдельные направления, в которых обучение незаменимо (чистое помещение, производство).
Определение и анализ потребностей в обучении
Вы можете четко видеть, когда истекает срок обучения / обучения и какие сотрудники должны быть переобучены, когда. Затем вы можете основывать свое планирование на этом.
Ключи
Die Weitergabe von Schlüsseln und anderen wichtigen Gegenständen an Mitarbeiter kann hiermit nachverfolgt werden.
Genaue Identifikation der Schlüssel
Jeder Schlüsselbund ist mit einem NFC-Anhänger ausgestattet. Durch Einlesen des Tags kann der Schlüsselbund so eindeutig identifiziert werden.
Unterschrift des Empfängers
Der Mitarbeiter der die Schlüssel in Empfang nimmt unterschreibt auf dem Display des Handys oder Tabletts des Ausgebers. Damit ist eine genaue Dokumentation der Übergabe gewährleistet.
Список
Mit dem Modul Dienstplan können Sie Arbeits- und Einsatzzeiten für Ihre Mitarbeiter und die betreuten Objekte festlegen und bewahren so einen Überblick über die Auslastung und Einteilung Ihres Personals.
Arbeitszeitfenster und Wochenarbeitszeit
Sie können für Ihre Mitarbeiter die möglichen Start- und Endzeiten und die maximale Arbeitszeit je Wochentag eintragen, ebenso die vertragliche Wochenarbeitszeit. Beim Objekt können Sie hinterlegen, in welchem Zeitfenster gereinigt werden darf.
Einteilung über Drag&Drop
Über die interaktive Kalenderansicht können Sie Mitarbeiter auf Objekte verplanen. Sie haben die Möglichkeit den Dienstplan nach Objekt oder nach Benutzer zu erstellen. Die Zuweisung erfolgt einfach über Drag&Drop, Uhrzeit und Wiederholungen können nachträglich bearbeitet werden. Die Anzeige der Differenz zwischen Soll- und Ist-Stunden ermöglicht Ihnen die Auslastung der Mitarbeiter und Objekte zu erfassen.
Soll- / Ist-Stunden in der Zeiterfassung
Die Sollstunden beim Mitarbeiter und/oder Objekt werden in die Zeiterfassung übernommen und können dort gegenübergestellt und analysiert werden.
Даты/Задачи
Die Module Termine und Aufgaben ermöglichen es, anstehende Ereignisse digital zu erfassen. Die Terminansicht gibt Mitarbeitern einen Rundum-Überblick, denn hier laufen alle wichtigen Events aus anderen KleanApp-Modulen zusammen.
Termine - Kalenderansicht und Benachrichtigung bei Fälligkeit
Sie können für Ihre Mitarbeiter Termine eintragen und verwalten. Automatisch werden aus den anderen KleanApp-Modulen folgende wichtige Ereignisse als Termin übernommen: fällige Tickets, Aufgaben, geplante Kontrollen, Sollstunden aus Schnittstellen und aus unserem Dienstplan, sowie Daten aus dem Modul Reinigungsdokumentation. Durch die Kalenderübersicht in App und Web und die automatische Benachrichtigung über Push-Mitteilungen verpassen Sie und Ihre Mitarbeiter keine wichtigen Events mehr.
Aufgaben - behalten Sie den Überblick, was wurde erledigt?
Mit dem Modul Aufgaben können Sie Mitarbeitern Tätigkeiten zuweisen. Im Unterschied zum Ticketsystem sind Aufgaben für Tätigkeiten/Erledigungen gedacht, die keinen eigenen Workflow wie beim Ticketsystem benötigen. Ihre Mitarbeiter können die Aufgaben in der App abhaken und über die Webseite haben Sie alles im Blick.
