KleanApp - Bilet Sistemi
Bilet sistemi, müşterilerin teklifler, şikayetler veya arızalar gibi istekleri (bilet) profesyonel olarak ele almalarına izin veren bir yazılım işlevidir.
Bilet sisteminin avantajı, bir "servis talebi" veya biletle tam iletişimin e-posta ile değil, bir araçta gerçekleşmesidir. Sohbet, telefon ve not. KleanApp biletleme sistemi ile müşteri endişeleri artık kaybolmaz ve açık, tamamlanmış ve gecikmiş endişeler ve görevler. Değerlendirmeler ve istatistikler müşteri tartışmaları ve iç kalite iyileştirme için mevcuttur.
Örneğin, bir müşteri günlük olarak kutuların boşaltılmadığını şikayet ederse ve bunu haftada yalnızca bir kez daha sonra gerekirse ek katkı için müşteri konuşmasında bu verilerle hizmet dizinini yeniden müzakere edebilirsiniz.
Ayrıca belirli bir tuvalet odası hakkında şikayetler olabilir. Burada temizlikçilerinizi eğitebileceğiniz alanlar hakkında ipuçları bulacaksınız.
Bir servis sağlayıcı olarak, temizlikçileriniz de kusurlu olanları bilet sistemi aracılığıyla ilgili bekçiye bildirebilir.
Son müşteri olarak her türlü şikayetinizi bir bilet sistemi üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde servis sağlayıcıya iletebilirsiniz. Daha sonra bilet işlendiğinde veya tamamlandığında sistem üzerinden bilgilendirileceksiniz ve genel bir bakışa sahip olacaksınız. Bilet sistemi, servis sağlayıcıdan özel temizlik istemek için de kullanılabilir.
Biletleme sisteminin faydaları
- Bir servis talebi veya sorun la ilgili iletişim bir araçta gerçekleşir.
- Altında müşteri endişesi yoktur
- Tüm açık endişelere genel bakış
- Müşteri tartışmaları ve kalite iyileştirmeleri için değerlendirmeler ve istatistikler
KleanApp entegre bilet sistemi size ve müşterilerinize bilet oluşturmanın birçok yolunu sunar. Mobil uygulama veya web sitemiz aracılığıyla oldukça klasik. Yazılım ayrıca her nesne için otomatik olarak bir giriş formu sağlar. müşteriye iletebileceğiniz bağlantı. Kalite kontrolü sırasında kontrol nesneleri düşük puan alan bir bilet, işlem sonrası için otomatik olarak oluşturulur.
KleanApp e-postaları otomatik olarak dönüştürebilir ve onlardan bilet oluşturabilir, böylece farklı bilet sistemleri birleştirilebilir.
Bilet nasıl oluşturulur
- Çek sırasında kalitenin düşük olması durumunda otomatik olarak
- KleanApp e-postaları biletlere dönüştürebilir
- Müşteriler tek bir bağlantı alır (Başvuru formu)
- Uygulama veya web sitesi üzerinden manuel olarak