KleanApp - Систем плаћања карте
Систем тикета је софтверска функција која омогућава професионалну обраду брига корисника (тикет), као што су понуде, жалбе или кварови.
Предност система тикета је у томе што се сва комуникација на „кућишту“ или тикету одвија у једном алату, а не путем е -поште. Ћаскајте, телефоном и белешком. Са системом карата KleanApp више се не губе бриге о корисницима и имате свеобухватан преглед отворена, довршена и доспела питања и задаци. Евалуације и статистика су доступни за састанке са корисницима и за унутрашње побољшање квалитета.
На пример, ако се купац свакодневно жали да му се канте за смеће не празне, а можда само једном недељно Ако је потребно, можете користити ове податке за преговарање о спецификацијама услуга уз додатну накнаду.
Такође се може догодити да постоје притужбе на одређену тоалетну собу. Овде ћете пронаћи информације о областима у којима можете посебно обучити своје особље за чишћење.
Као пружалац услуга, ваше особље за чишћење такође може пријавити грешке одговарајућем чувару путем система карата.
Као крајњи купац, можете брзо и једноставно путем система карата проследити било коју врсту жалбе пружаоцу услуга. Тада ћете путем система бити обавештени када је карта обрађена или попуњена и имате преглед. Систем карата се такође може користити за тражење посебног чишћења од пружаоца услуга.
Предности система карата
- Комуникација о случају или проблему одвија се у алату.
- Брига купаца није изгубљена
- Преглед свих отворених питања
- Евалуације и статистика за састанке купаца и побољшања квалитета
Интегрисани систем карата KleanApp нуди вама и вашим клијентима бројне могућности за креирање карте. Класично путем мобилне апликације или наше веб странице. Софтвер вам такође аутоматски пружа образац за унос за сваки објекат Доступна веза коју можете проследити дотичном кориснику. Ако контролни објекти током контрола квалитета имају лошу оцену, аутоматски се креира тикет за накнадну обраду.
KleanApp може аутоматски да конвертује е-пошту и од њих генерише карте, тако да се различити системи карата могу спојити.
Овако се ствара тикет
- Аутоматски у случају лоших оцена током прегледа
- KleanApp може да претвори е -пошту у карте
- Купци добијају индивидуалну везу (Образац за унос)
- Ручно путем апликације или веб локације