Konfigurationsmöglichkeiten Ticketsystem
Übersicht der Einstellmöglichkeiten im Ticketsystem
Erstellt am 27.05.2022
Ticketsystem ohne KleanApp Account
Auch ohne KleanApp Account können Tickets erstellt und dem Ersteller Kurzinformationen angezeigt werden.
Erstellt am 16.05.2022
Ticketsystem mit Bewertung
Anleitung zur Bewertung der Tickets
Erstellt am 06.05.2022
Ticketsystem - Eskalation
Sie können je Ticketkategorie Eskalationen eingeben.
Erstellt am 13.09.2021
Ticketsystem - Automatischer Aktionswechsel
Sie können im Ticketsystem einstellen, dass sich nach einer bestimmten Zeit der Status automatisch ändert.
Erstellt am 13.09.2021
Verlauf Ticketsystem individuell anpassen
Verlauf Ticketsystem individuell anpassen
Erstellt am 17.03.2021
Benachrichtigung Ticketsystem
Sie können in KleanApp einstellen wer bei neuen Tickets per E-Mail, Push oder SMS benachrichtigt werden soll.
Erstellt am 22.01.2021
Ticket Zuweisung automatisch nach Kategorie
Ticket Zuweisung automatisch nach Kategorie
Erstellt am 02.12.2020
Ticketsystem Video (Bayrisch)
Video über das KleanApp Ticketsystem
Erstellt am 26.03.2020
Benutzergruppe Rechte einer Ticketkategorie zuweisen
Benutzergruppe Rechte einer Ticketkategorie zuweisen
Erstellt am 15.09.2022
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