Ticketsystem - E-Mail Sammler

Freitag, 3. November 2017

Ticketsystem - E-Mail Sammler

Als weiteren Baustein haben wir in unserem Ticketsystem einen E-Mail Sammler integriert.



Vom Kunden an eine von uns vorgegebenes Postfach gesendete E-Mails werden automatisch in das KleanApp Ticketsystem eingelesen, so dass aus der E-Mail automatisch ein KleanApp Ticket erstellt wird.

In der E-Mail muss der Objektname oder die Objektnummer stehen, damit das Ticket korrekt dem Objekt zugeordnet werden kann.

Anhänge der E-Mail (Photos und/oder Dokumente) werden ebenfalls automatisch eingelesen und in das Ticket übernommen.

Die Funktion E-Mail Sammler ist für unsere KleanApp Pro-Nutzer, die das Modul Ticketsystem nutzen, in der bestehenden Lizenz enthalten und verursacht keine weiteren Kosten.