KleanApp - Sistem karata
Sistem tiketa je softverska funkcija koja omogućava profesionalnu obradu briga korisnika (tiket), poput ponuda, pritužbi ili kvarova.
Prednost sistema tiketa je u tome što se sva komunikacija na "kućištu" ili tiketu odvija u jednom alatu, a ne putem e -pošte. Ćaskajte, telefonom i napomenom. Sa sistemom ulaznica KleanApp više se ne gube brige o korisnicima i imate sveobuhvatan pregled otvorena, dovršena i dospjela pitanja i zadaci. Evaluacije i statistika su dostupni za sastanke sa korisnicima i za interno poboljšanje kvaliteta.
Na primjer, ako se kupac svaki dan žali da mu se kante za smeće ne prazne, a možda samo jednom tjedno Ako je potrebno, možete koristiti ove podatke za ponovno pregovaranje o specifikacijama usluga uz dodatnu naknadu.
Moguće je i da postoje pritužbe na određenu toaletnu sobu. Ovdje ćete pronaći informacije o područjima u kojima možete posebno obučiti svoje osoblje za čišćenje.
Kao pružatelj usluga, vaše osoblje za čišćenje može prijaviti greške odgovarajućem čuvaru putem sistema karata.
Kao krajnji kupac, možete brzo i jednostavno proslijediti bilo koju vrstu pritužbe pružatelju usluga koristeći sustav karata. Nakon toga ćete biti obaviješteni putem sistema kada je karta obrađena ili popunjena i imate pregled. Sistem karti se takođe može koristiti za traženje posebnog čišćenja od pružaoca usluga.
Prednosti sistema karata
- Komunikacija o slučaju ili problemu odvija se u alatu.
- Briga kupaca nije izgubljena
- Pregled svih otvorenih pitanja
- Evaluacije i statistika za sastanke kupaca i poboljšanja kvaliteta
Integrirani sustav karata kompanije KleanApp nudi vama i vašim klijentima brojne mogućnosti za stvaranje karte. Klasično putem mobilne aplikacije ili naše web stranice. Softver vam također automatski pruža obrazac za unos za svaki objekt Dostupna veza koju možete proslijediti dotičnom korisniku. Ako kontrola ima objekte tokom kontrole kvaliteta su loše ocijenjene, automatski se kreira karta za naknadnu obradu.
KleanApp može automatski konvertirati e-poštu i od njih generirati karte, tako da se različiti sistemi karata mogu spojiti.
Ovako se stvara tiket
- Automatski u slučaju loših ocjena tokom pregleda
- KleanApp može pretvoriti e -poštu u karte
- Kupci dobijaju individualnu vezu (Obrazac za unos)
- Ručno putem aplikacije ili web stranice